护理部

目前，正值卫生系统开展行风评议工作转入第二阶段，本阶段是整个行风评议工作的关键，自我反思、找出问题、端正态度、整改到位是我们的责任。先将自查自纠的情况总结如下：

一、加强学习，提高民主评议行风建设的认识：

在自查自纠阶段，我积极参加医院开展的行评活动，学习了一些党风廉洁建设方面的法律法规，对照检查自己的行为，剖析自己的思想，认识上有所提高，总结如下：

1、行风建设必须以人为本，关键在人文素质的提高

一个单位或一个行业的作风是其内在精神、整体素质、纪律规范的综合体现和反应。单位的风气是个人的作风体现出来的。个人的作风直接影响到单位的作风。一个单位只要有一个人作风低劣，单位的整体形象就会受到影响。反应在人民群众的脑子里，就是这个单位的行业败坏，“一个老鼠屎坏了一锅粥”说的就是这个理。因此抓行风就是抓人员素质的提高。行风建设必须以人为本，行风建设必须从我做起。比如：禁烟、仪表规范、挂牌上岗、遵守护理技术操作规程、加强健康宣教等。

2、行风建设无小事，我们党已经认识到，作风建设不仅关系到党的形象，更关系到党和人民的事业成败，关系到党和国家的生死存亡。没有好的党风，改革是搞不好的。没有好的行风，经济建设是搞不好的。医院是不可能发展的，经济效益是上不去的。

二、自查自纠整改情况：

1、规范每个护理人员的着装，上班统一笑脸工作牌，加强健康宣教，开展优质护理。

2、各科在原有每月一次公休座谈会征求病友及家属意见的基础上，护理部配合院部每季召开公休座谈，各病区有2名病人或家属参加，活动以五项内容为座谈重点，征求病人意见，详细记录在座谈会记录本上，整理后上报院办公会。针对本院妇产科护理人员不足，夏天不能每天新生儿沐浴的问题，护理部立即采取措施，克服困难，调配一名护理人员充实四区，确保能使新生儿每天能够沐浴。

3、将行风评议与日常工作相结合，为了提高护理服务满意度，护理部每月质控时按住院病人的20%发放护理满意度调查表，广泛听取患者和家属的意见和建议，了解护理工作中存在的问题。针对内科病房病人多，加床多，环境差，护理人员滚氧气筒等影响病人休息的客观情况积极向院部请示，今年扩展了简易病房，缓解了住院病人的压力，改善了住院环境，增加了经济效益。

4、随着医院的不断扩展，住院病人逐年增加，日平均180人左右。按护理人员的编制远远不够，对护理工作带来了影响。为了保证护理工作的正常进行，护理部今年积极向院领导报申请，经过公平、公开、公正的招聘护理人员15人，确保了护理工作有条不紊的进行。

5、使用简易病房，扩展6区病房59张，实行中心供氧，解决护理人员滚氧气筒的困难，减少了病房噪音，消除了安全隐患。

三、存在问题和改进措施

1、由于新招护理人员增多，护理素质参差不齐，护理服务建设有待加强。与人事科对接，对新分配人员开展岗前培训，开展法律法规和规章制度、操作流程的学习并考试，让她们熟悉要求，尽快适应。

2、护理人员基本功训练不到位，特别是三基理论和操作规范的训练和沟通能力的培养还不能完全满足临床护理需要。护理部将加大三基培训和考核的力度，将考核结果与绩效挂钩，奖罚分明，从而调动广大护理人员学习的积极性，使护理工作得心应手。

3、老病房环境有待改善。对病房楼的治疗室、办公室、病房重新设计改造，协助病人的搬迁，确保病人的安全。

4、一日清单的发放，虽解决了部分住院病人的消费知情概况，但病人还不能完全了解、明白消费，具体的价格、项目还没有细化，必须增加触摸显示屏的使用。故积极向院部建议投入。